-
+

tovar

Отзывы о магазине АвтоТовары74.РФ

9 Все (103) | Положительные (89) | Отрицательные (14) | Оставить отзыв
Старочкин Евгений Александрович
10 сентября 2016
Челябинск 1

Достоинства: относительно удобный сайт

Недостатки: Отвратительная обратная связь, не правильно указанные данные о работе.

Комментарий: Заказывал запчасти, в надежде сэкономить время, чтобы не ездить по магазинам. Заказал заранее на субботу, удобный интервал доставки составлял 7 часов. Позвонив узнал, что в выходные дни доставки нет, хотя ни на сайте, ни при оформлении заказа информации нигде этой информации не было указано. Также не было ни одного сообщения или звонка после оформления заказа. Может быть в будние дни работают хорошо, но как минимум простого информирования явно не хватает. В целом впечатление отвратительное.

Здравствуйте! Осуществить Доставку в день Города, когда перекрывают большинство центральных улиц затруднительно. Администрация интернет магазина АвтоТовары74.РФ
Борисов
02 сентября 2016
Не рекомендую

Достоинства: Очень оперативно и информировано!

Недостатки: Такое не компетентное отношение сотрудников поражает!!! Оставил заявку , перезвонили, говорят нового товара нет есть только возврат с одной царапиной хотите со скидкой возьмите я соглашаюсь . Итог приезжает хлам весь в царапинах да и еще не исправный!!! на мой звонок говорят вышлите письмо на почту мы вам ответим , написал! и на этом тишина!

Комментарий: Уважающие себя люди фирма не отвечает за предоставленый вам товар! лучше переплатить но купить в магазине! Но конечно если выкинуть деньги и получить хлам вам сюда!!!!!!

Спасибо за отзыв! Царапин на отправленом вам отопителе не было. МЫ всегда фотографируем отправляемый товар. Эти фотографии высылаем покупателю на электронную почту в день передачи товара транспортной компании или почте России. У отправленной вам печке китайского производства с вентилятором на 24Вольта, на двух из четырех кронштейнах крепления отопителя были царапины от шляпок саморезов оставшихся от ошибочной установки на 12 вольтовый автомобиль. Об этом вам сказали до отправки. Других повреждений печки по фото сделаных на почте России не было. Неисправности и заводской брак у китайских товаров иногда случаются. Но это компенсируется десятикратной разницей в стоимости по сравнению с запчастями европеских производителей.Сравните стоимость подогревателей DEFA (ДЕФА) и лунфэй (LONGFEI). DEFA - норвежская компания, специализирующаяся на производстве электрических предпусковых подогревателей двигателя и воздушных отопителей для автомобилей или Webasto (Webasto Gruppe) — немецкая компания по производству комплектующих для автомобильной промышленности. Штаб-квартира базируется в Штокдорфе, на окраине Мюнхена. Входит в сотню крупнейших поставщиков для автомобильной промышленности по всему миру. Деньги вам вернули сразу как получили от вас бракованный товар. Администрация интернет магазина АвтоТовары74.РФ
Наталья
24 августа 2016
5

Достоинства: Быстро оформили заявку

Недостатки: Отсутствует поддержка клиента по телефону. Из трех телефонов ответили по одному. Консультант сказал,что у нас очень много товара и я не могу помнить описание о всех товарах- ищите информацию в интернете(хотя на сайте написано,что есть поодержка клиента по телефону). Обещанные фото посылки выслали не сразу, как передали товар в транспортную компанию, а после напоминания нами по электронной почте.

Комментарий: В итоге ХОЛОДИЛЬНИК АВТОМОБИЛЬНЫЙ ЭЛЕКТР. CC-30B 30 ЛИТРОВ 12V220V "AVS" (С РУЧК.+ КОЛЁСИКИ) за 3150 рублей не охлаждает напитки, как заявлено в инструкции. За эти деньги получили просто термос сумку!!!!!!!

Спасибо за отзыв!
Принцип действия недорогих автохолодильников основан на свойстве полупроводниковых пластин нагреваться с одной стороны и охлаждаться с другой стороны при прохождении через них постоянного тока, этот эффект назвали именем его первооткрывателя - эффект Пельтье. Такие холодильники отличаются от традиционных, домашних, компрессорных холодильников меньшей эфективностью и более низкой ценой.
В такие холодильники желательно помещать уже охлажденные проукты. В отличии от термосумок, холодильники работающие на эффекте Пельтье, могут неограниченно долго, при наличии напряжения питания, поддерживать низкую температу продуктов. Для наилучшего охлаждения рекомендуем использовать аккумуляторы холода AVS.
Администрация интернет магазина АвтоТовары74.РФ
Андрей
02 августа 2016
Не оказалось в наличии 3

Недостатки: Некоторый товар, который на сайте показан как "в наличии", на самом деле его нет, а по телефону достоверность наличия товара подтвердить нельзя. В общем как рулетка...

Комментарий: Хочется обратить внимание руководства на работу сотрудников.

Спасибо за отзыв! Администрация интернет магазина АвтоТовары74.РФ
Михаил
08 июня 2016
Челябинск 5

Достоинства: Наличие необходимого товара по низкой цене.

Недостатки: Б/У

Комментарий: Видимо ребята с разбора детали продают. Привезли глубоким вечером запчасть, а на улице уже сумерки, и разглядел я следы бывшего употребления уже в подъезде, когда доставщик уехал. Как может быть положительным отзыв? Рекомендовать вас не буду никому и пользоваться вашим сайтом. (Посмотрим после установки детали, будет ли работать, может быть тогда изменю свое мнение, но то что это запчасть уже была установлена где-то, хоть и написано что "для конвейера")

Спасибо за отзыв! Автозапчасти поставляемые на конвеер как правило не имеют красивой упаковки, как, например, китайские запчасти, к тому же, стеклоподъемники производства ДААЗ, покрыты консервирующей смазкой, но при этом работают гораздо дольше чем более "блестящие и красивые" автозапчасти. Администрация интернет магазина АвтоТовары74.РФ
Феликс
23 декабря 2015
Екатеринбург (Кольцово) 5

Достоинства: Стартер был в коробке с надписью "ОСТОРОЖНО ХРУПКОЕ"

Недостатки: на сайте недостоверная информация о доставке

Комментарий: Заказывал стартер, решил позвонить и узнать как обстоят дела с заказом, но по телефону мне так толком ни чего не ответели. Я говорю номер заказа, а меня спрашивают сколько стоит мой стартер.
На сайте написаны условия заказа :
Вариант 2: Транспортная компания Луч
Доставка до склада транспортной компании Луч - БЕСПЛАТНО
(ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите ФАМИЛИЮ получателя).
ТК Луч осуществляет доставку грузов (возможна оплата заказанного товара при получении, наложенный платеж +50 руб. ) в следующие города:
- Свердловская область: Екатеринбург, Сысерть, Нижний Тагил, В. Пышма, Арамиль, КОЛЬЦОВО, Березовский.
Стоимость доставки: 100 рублей.

Но 100р с меня взяли только за доставку до склада, а до КОЛЬЦОВО не повезли

В Сысерть, Нижний Тагил, В. Пышма, Арамиль, КОЛЬЦОВО, Березовский Доставка возможна. Доставка курьером по области только платная так как склад находиться в Екатеринбурге. Спасибо за отзыв!
Владимир
11 декабря 2015
Челябинск

Достоинства: НЕТ

Недостатки: Непонятные условия работы. Если заказ меньше 1000 рублей - плати 300 рублей за доставку, либо набирай что-то ещё. Почему нет самовывоза? Администрация по телефону не дает адрес склада, якобы Вы все равно нас не найдете.

Комментарий: Очень плохо поставлена работа.

Себестоимость доставки 300 руб. Доставка заказов даже суммой в 1000 руб. обходиться нашему магазину в убыток. Еще в большей степени это относиться к заказам суммой 50 руб. Спасибо за отзыв!
Крушинский Евгений
02 ноября 2015
Челябинск 1

Достоинства: Удобный простой интерфейс на сайте

Недостатки: Заказал 2 болта, на следующий день пришел отказ в виду того что бесплатная доставка от 1000 руб (об этом в разделах заказа не было предупреждений.)
Как понял нет возможности самовывоза, считаю это тоже минусом.

Комментарий: Ввиду того что покупку так и не удалось сделать, пока что отзыв и оценка таковы. Думаю понятен тот факт что оформлять доставку почтой или транспортной смысла нет, так как доставка выйдет дороже заказа.

Спасибо за отзыв!
Наши возможности по бесплатной доставке заказов стоимостью меньше 1000 руб. (даже при такой сумме заказа бесплатная доставка убыточна) ограничены стоимостью бензина, амортизацией автомобиля и зарплатой курьера. Подробнее о доставке на странице "Оплата и доставка" : http://xn--74-6kcaja7faupb6i.xn--p1ai/page/Oplata-i-dostavka
Глеб
15 июля 2015
Челябинск

Достоинства: нет

Недостатки: Фактически отказались доставлять товар стоимостью менее 1000 руб.

Комментарий: Фактически отказались доставлять товар стоимостью меннее 1000 руб.То есть юридически есть публичная оферта и обязаны исполнить договор. Просто отменили заказ без объяснения причин. Ничего не написали, не прислали. Смог выяснить только по телефону причем ответ вопреки ожиданиям был в достаточно недружелюбной форме будто мне делают одолжение. Обдумываю не посудиться ли с горе предпренимателями. Никому не рекомендую с ними работать есть более надежные и ответсвенные автомагазины.

Здравствуйте.
1. ВАШ заказ: Разъем мотора печки /2170/, с проводами, Россия 1 шт - 90 руб. ИТОГО СУММА ЗАКАЗА: 90 руб.
2. Себестоимость доставки курьером 300 руб.
3.Причина отмены указаны в SMS отправленной на ваш телефон.
4.Разъем мотора печки в настоящий момент отсутствует.
5.Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, наличия на складе, стоимости товаров, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Андрей
07 июля 2015
Челябинск

Достоинства: Нету

Недостатки: Просто ужасный Интернет магазин!

Комментарий: Сделал заказ, отменили по причине нету в наличие,Ну если нету в наличие товара ну закажите да напишите ответ покупателю что идет закуп в течении недели прибудет товар.Да и отвечать клиенту что такую модель ни кто не заказывать и мы ее не будем продавать, Отправил письмо на эл.почту с вопросами , мне ответили что временно противотуманные фары не продают, до момента пока не стабилизируется курс доллара,в этот же день мой товарищ с моего же ПК сделал тот же самый заказ, ему отзвонились и сказали что определенно модели нету могут предложить другие, я заново сделал заказ и опять тишина ни звонка от них ни подтверждения!

Здравствуйте.
В настоящий момент некоторые наши розничные цены ниже тех цен, за которые мы можем приобрести товар у поставщика. Это в большей степени касается противотуманных фар. Цена на противотуманные фары рассчитывается на момент получения заказа, так как наценка на фары составляет 10%, а колебания цены могут достигать 50%.
тимур
24 июня 2015
челябинск 1

Недостатки: во первых нигде не написано что доставка бесплатно при заказе от 1000 руб, во вторых, доставка по челябинску 300 руб, столько же сколько до Казахстана, в третьих жлобъе-даже не здороваются:)

Здравствуйте.
Так как себестоимость доставки составляет 300 рублей, а ваш заказ 250 руб. мы не можем доставить Ваш заказ на расстояние в 17 км от нашего склада в диапазон времени всего 1 час.
Условия оплаты и доставки описаны на странице "Оплата и доставка" http://xn--74-6kcaja7faupb6i.xn--p1ai/page/Oplata-i-dostavka
Условия бесплатной доставки:
Заказ больше минимальной суммы или диапазон времени доставки достаточный для попутной доставки. Мы стараемся доставлять все заказы бесплатно, в том числе те, которые, меньше минимальной суммы, при условии если диапазон времени доставки несколько часов. Если диапазон времени доставки указан несколько часов то велика вероятность, что в том же районе появится еще один заказ с суммой больше минимальной. В таком случае заказ меньше минимальной суммы доставим бесплатно совместно со вторым заказом.
Доставка до Казахстана осуществляется через транспортную компанию на выбор покупателя. До транспортной компании наш магазин доставляет заказы, за редким исключением, бесплатно, не зависимо от суммы, так как обычно везем сразу несколько заказов, нескольким покупателям. Также и транспортная компания везет десятки коробок из Челябинска на свой склад в другом городе. Поэтому за свои услуги берет сравнительно небольшие деньги за каждую коробку. Но в сумма за десятки коробок получается достаточная что бы не работать в убыток. После поступления заказа на склад в городе покупателя, Покупатель САМОСТОЯТЕЛЬНО забирает свой заказ со склада транспортной компании, либо дополнительно оплачивает услугу доставки по своему адресу.
С вами поздоровались традиционным способом, словом: "Здравствуйте".

Спасибо за отзыв)
Не состоявшийся покупатель
30 апреля 2015
Челябинск 3

Достоинства: не нашел

Недостатки: Коммуникации с клиентом не выдерживают никакой критики.

Комментарий: 1. на электронные письма не отвечают (спам-фильтр моего ящика ничего не блокировал);
2. при телефонном звонке не представляются, правильно ли клиент дозвонился не представляется возможным;
3. на вопрос о гарантии на автомобильные багажники ответили встречным вопросом: "Зачем она мне?" - и порекомендовали купить Thule, если уж так нужна гарантия.
Я последовал совету сотрудника магазина и не пожалел. В салоне Thule консультанты продемонстрировали разрушенные "но-нейм" багажники. С падением курсов доллара и евро разница в цене между Thule и "подделкой под Туле" составляет 2,5 - 3 тысячи рублей, что существенно меньше стоимости ремонта крыши автомобиля.

Здравствуйте.
1. На письма содержащие вопросы, кроме риторических, о товаре или о работе магазина отвечаем всегда. Срок ответа 48 часов.

2. Такое могло случиться. Приносим свои извинения.

3. Гарантия на багажники продающиеся в нашем магазине не установлена, а значит в соответствии с ЗАКОНОМ РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" Статья 19 гарантия действует в течении двух лет, при соблюдении правил эксплуатации изложенных в инструкции к багажнику. (В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.)
Эта гарантия не распространяется на повреждения, полученные в результате неправильного использования изделия, аварийных случаев, преднамеренных действий, небрежного использования или применения в коммерческих целях. Обратите внимание на то, что норма загрузки для автомобиля включает в себя вес багажа + вес багажника и всех аксессуаров. Помните, что если требования, указанные в инструкции, не соблюдаются, то гарантия также как и у THULE, прекращается. (например загрузка багажника больше 50 -70 кг. может привести к повреждению крыши автомобиля и выходу из строя багажник не зависимо от торговой марки или производителя)
Так как вам были нужны "особые" условия гарантии Вам посоветовали обратиться к дилеру THULE.
В ассортименте нашего магазина нет "но-нейм" багажников. У нас есть багажники недорогие и не менее качественные чем THULE, например багажники AMOS производство Польша. В отличии от THULE, заводы торговой марки THULE по всему миру, в том числе и в Китае, заводы AMOS находиться в Европе и России. Багажники AMOS дешевле THULE в 3-4 раза и при этом не уступают им в качестве. Гарантия на багажники 2 года при соблюдении условий эксплуатации.
Спасибо за ваш отзыв.
САВИН ПЕТР ГЕРМАНОВИЧ
10 января 2015
г.СОЛИКАМСК ПЕРМСКИЙ КРАЙ 4

Достоинства: ХОТЯ-БЫ ИНОГДА ПРИСЫЛАЮТ ПИСЬМА НА ЭЛЕКТРОНКУ

Недостатки: ЗАТЯГИВАЕТСЯ ОТПРАВКА ЗАКАЗА УЖЕ ВОСЬМОЙ ДЕНЬ,ДЕНЬГИ ТОЖЕ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ..!!

Комментарий: ДЕЛАЛ ЗАКАЗ №4222 ЕЩЁ 2 ЯНВАРЯ ПО ЦЕНАМ УКАЗАННЫМ НА САЙТЕ МАГАЗИНА,ПРИСЛАЛИ СООБЩЕНИЕ ,ЧТО ЦЕНА РЕЗКО ПОДНЯЛАСЬ....
ПРЕДЛОЖИЛИ ИЛИ ДОПЛАТИТЬ,ИЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ...Я ОТВЕТИЛ
ЧТО-БЫ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ...СЕГОДНЯ 10 ЯНВАРЯ..!????? ДО ЭТОГО ПРЕДЛОЖИЛИ ВЫСЛАТЬ ЧАСТЬ ЗАКАЗА ПО СТАРОЙ ЦЕНЕ,НО МЕНЯ ЭТО НЕ УСТРАИВАЕТ. ИЛИ ЗАКАЗ ЦЕЛИКОМ , ИЛИ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ.!!! ДО ЭТОГО Я ОБРАЩАЛСЯ В МАГАЗИН *** В *********,ВСЕ РЕШИЛОСЬ В ТЕЧЕНИИ СУТОК. ЗДЕСЬ ЖЕ ПОПАХИВАЕТ МОШЕННИЧЕСТВОМ...РЕБЯТА ЧТО-ТО ТЕМНЯТ...

Проверьте ваш счет, вам вернули на 54 руб . больше чем вы заплатили. Вернули на счёт яндексденьги сразу как Вы сообщили номер счета.

Назначение платежа Перевод на счет 410012708362358
Дата и время 10.01.2015 10:55
Со счета списано 3 854 руб. 18 коп.
Комиссия Яндекс.Денег 19 руб. 18 коп.
Кулон
02 декабря 2014
Челябинск 5

Достоинства: Качество продукции, но это заслуга производителей.

Недостатки: Не предоставляют отчетных документов, что в итоге вызывает трудности при возврате. При возврате товара возвращают не всею сумму.

Комментарий: Заказывал через данный интернет-магазин зарядное устройство для АКБ и дефлекторы на окна (в качестве подарка), предварительно согласовав возврат в случае несоответствия размеров. При этом, путем переписки пытался выяснить подойдут ли для конкретного авто, которое находится в другом регионе. Не получил конкретного ответа, но подтвердили, что в случае чего заменят или примут обратно. Как оказалось дефлекторы не подходят. Пришлось ехать возвращать. Но не все так просто. Вернули на 100 рублей меньше (якобы за доставку), несмотря на то, что весь заказ был более 3000р. Возможно контора у них бедствует и пытается хоть таким способом заработать. Вообщем, магазин с подвохами. Нужно быть осторожным.

Здравствуйте, при продаже вас предупреждали, что ветровки от хэтчбека не подходят на универсал. Так как заказанные вами ветровики на старую и редкую машину они были привезены специально под ваш заказ наш поставщик такого рода возвраты не принимает.
Эти ветровики останутся у нас навсегда.
По поводу не возвращенных 100 рублей рублей и отсутствие документов разберемся.
Спасибо за отзыв.
Все новости
  • В этой статье нам хотелось бы дать общий обзор материалов применяемых для изготовления защит, чтобы помочь автолюбителю сориентироваться в предложениях на рынке и понять, что нужно именно ему.

    22.09.2013
Все статьи
Все материалы СМИ